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EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Y DEFENSOR DEL ASEGURADO
DE MARTIERRA SEGUROS S.A.
Cualquier interesado, así como los clientes personas físicas o jurídicas, pueden dirigirse en cualquier momento al Servicio de Atención al Cliente para la presentación de consultas, quejas o reclamaciones relacionadas con la actividad mediadora y que se refieran a la actuación de los empleados, colaboradores y asesores de MARTIERRA SEGUROS S.A..
La tramitación de las consultas, quejas o reclamaciones se realizará a través del Reglamento para la Defensa del Asegurado de MARTIERRA SEGUROS S.A.. Reglamento.
La reclamación, consulta o queja debe realizarse por escrito, pudiendo utilizar el modelo preparado al respecto Reclamación.
El escrito se puede presentar por correo postal a la dirección del domicilio social de MARTIERRA SEGUROS S.A., sita en la calle Santa Engracia 126, 5º A, por correo electrónico, tanto al info@martierraseguros.es como al defensadelasegurado@ martierraseguros.es
El titular del Servicio de Atención al Cliente es Dª Sonsoles Paradinas y el Defensor del Asegurado es D. Francisco Javier Tirado Suarez.
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